Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин, навіщо вони потрібні, кому можуть передаватися та як покупець може реалізувати свої права.
Останнє оновлення: 31 липня 2026 року.
1. Хто обробляє персональні дані
Володілець персональних даних: ФОП Овсієнко Роман Вікторович, магазин «ТЕХНОРУМ» (далі — «Магазин», «ми»).
- Сайт: https://technoroom.in.ua/
- Телефон: +380 63 814 53 80
- Звернення щодо персональних даних: телефоном або через сторінку «Контакти».
- Точки самовивозу, оприлюднені Магазином: м. Покров, вул. Героїв України, 2А/1; м. Одеса, ТЦ «Кристал», вул. Середньофонтанська, 19Г; м. Київ, вул. Воскресенська, 12А.
2. Які дані ми можемо збирати
- Ідентифікаційні й контактні дані: ім’я, прізвище, номер телефону, електронна адреса.
- Дані замовлення: товари, кількість, ціна, знижки, спосіб оплати, статус оплати та замовлення.
- Дані доставки: населений пункт, адреса, номер відділення/поштомату, обраний перевізник, дані одержувача.
- Дані звернень: повідомлення в онлайн-чаті, формах зворотного зв’язку, заявках на розстрочку, трейд-ін чи викуп.
- Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою і браузера, журнал подій безпеки, URL переходу, UTM-мітки та файли cookies.
- Дані облікового запису: історія замовлень та налаштування, якщо покупець створив обліковий запис.
Ми не отримуємо і не зберігаємо повні реквізити платіжної картки. Їх обробляє платіжний провайдер або відповідна фінансова установа на своїй захищеній сторінці.
3. Для чого та на яких підставах обробляються дані
| Мета | Приклади даних | Підстава |
|---|---|---|
| Оформлення, підтвердження та виконання замовлення | Ім’я, телефон, e-mail, адреса, склад замовлення | Укладення і виконання правочину та дії до його укладення |
| Оплата, повернення коштів, бухгалтерський і податковий облік | Номер замовлення, сума, статус оплати, необхідні реквізити | Виконання договору та юридичних обов’язків Магазину |
| Доставка та отримання товару | ПІБ, телефон, адреса або відділення | Виконання замовлення |
| Підтримка, гарантійне та післяпродажне обслуговування | Контакти, повідомлення, інформація про товар | Виконання договору та законний інтерес у якісному обслуговуванні |
| Запобігання шахрайству, спаму й технічним атакам | IP-адреса, журнали запитів, дані браузера | Законний інтерес у захисті сайту, покупців і Магазину |
| Аналітика та оцінка реклами | Cookies, події перегляду, рекламні ідентифікатори | Згода користувача через налаштування cookies |
Основні підстави обробки визначені статтею 11 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема згода, укладення та виконання правочину, виконання встановленого законом обов’язку і захист законних інтересів.
4. Кому можуть передаватися дані
Ми передаємо лише ті дані, які необхідні для відповідної послуги:
- WooCommerce і постачальники хостингу — для роботи магазину та зберігання замовлень.
- KeyCRM — для ведення замовлень, клієнтських звернень і роботи онлайн-чату.
- WayForPay, банки та інші фінансові установи — для проведення обраного способу оплати або розстрочки.
- Нова пошта та інші обрані перевізники — для доставки замовлення.
- Telegram — для оперативних службових повідомлень про замовлення і заявки, доступних уповноваженим працівникам.
- Meta Platforms — для вимірювання реклами лише після згоди на маркетингові cookies.
- YouTube — якщо користувач запускає вбудоване відео; на сайті використовується режим youtube-nocookie, де це технічно можливо.
- Державні органи — виключно у випадках і межах, передбачених законом.
Деякі постачальники можуть обробляти технічні дані за межами України. У такому разі обробка здійснюється відповідно до правил відповідного сервісу та застосовних вимог щодо захисту даних.
5. Як довго зберігаються дані
- Дані замовлень і розрахунків — протягом строків, необхідних для виконання договору, гарантійних зобов’язань, бухгалтерського та податкового обліку.
- Дані звернень — до завершення розгляду питання та протягом розумного строку для підтвердження історії обслуговування.
- Обліковий запис — поки він активний або доки користувач не попросить його видалити, якщо інше зберігання не вимагається законом.
- Маркетингові дані — до відкликання згоди або закінчення строку відповідного cookie.
- Технічні журнали — протягом строку, необхідного для безпеки й діагностики.
Після завершення відповідного строку дані видаляються, знеособлюються або зберігаються далі лише за наявності законної підстави.
6. Права користувача
Залежно від застосовного законодавства користувач має право:
- знати про джерела, місцезнаходження, мету обробки та одержувачів своїх даних;
- отримати доступ до власних даних;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- вимагати припинення незаконної обробки, видалення або знищення даних, якщо немає законної підстави для їх подальшого зберігання;
- відкликати раніше надану згоду без впливу на законність обробки до моменту відкликання;
- заперечити проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі;
- звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Для реалізації права зверніться телефоном +380 63 814 53 80 або через сторінку «Контакти». Для захисту даних ми можемо попросити підтвердити особу заявника.
7. Cookies і рекламні технології
Необхідні cookies використовуються для роботи кошика, оформлення замовлення, безпеки та збереження вибору користувача. Meta Pixel і рекламна атрибуція активуються лише після вибору «Прийняти всі» або ввімкнення маркетингової категорії.
Докладний список і спосіб змінити вибір наведено в Політиці використання cookies. Відкрити панель повторно можна кнопкою «Cookies» внизу сайту.
8. Захист даних та зміни Політики
Ми використовуємо організаційні й технічні заходи захисту, зокрема HTTPS, розмежування доступу, резервне копіювання, оновлення програмного забезпечення та контроль службових облікових записів. Водночас жоден спосіб передавання чи зберігання даних не може гарантувати абсолютну безпеку.
Політика може оновлюватися у зв’язку зі змінами сайту, сервісів або законодавства. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.
Нормативна основа: Закон України «Про захист персональних даних», Закон України «Про електронну комерцію» та інші застосовні норми.